いつもakiをご声援頂き、誠にありがとうございます。
2018年7月29日（日）に開催「aki×RIO Special Live」の会場を会場都合により変更させていただくこととなりました。
急な会場変更により皆様へご不便ご迷惑をお掛けしますこと誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
またすでに発券済のお客様に関しましては、チケットはそのままご使用いただけます。
この度の会場変更により、
ご参加が難しいお客様に関しましてチケットの払い戻しをさせていただきます。
手続き方法については以下よりご確認お願いいたします。
※開場・開演時間について変更はございません。
●変更前
渋谷DESEOmini
●変更後
溝の口劇場
https://www.mizogeki.com/
川崎市高津区久本3-1-5ミュージション溝の口B1
南武線 武蔵溝ノ口駅徒歩3分・田園都市線＆大井町線 溝の口駅徒歩4分
【チケットの払い戻しをご希望のお客様】
●払い戻しをご希望のお客さまは、以下ご確認をお願いいたします。
以下期間で払戻を受付させていただきます。
─────────払戻受付期間───────────
払戻受付期間：2018年7月16日(火)～7月28日(土)
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★今回のチケットご購入に伴う楽天スーパーポイントは、付与されませんのでご了承ください。
・全てチケット返送をもって払戻となります。
・未発券のお客さまで払戻をご希望のお客さまは恐れ入りますが、一度コンビニ店舗でご発券後、
弊社まで返送いただきますようお願い申し上げます。
・発券されたコンビニ店舗での払戻は出来ませんのでご注意ください。
・楽天チケットへのチケット返送をもって払戻となります。
・半券部分がもぎられたチケットはご返送いただきましても払戻しできません。あらかじめご了承ください。
発券された店舗は、チケット券面左下に記載されています。
※払戻受付期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねますのでご注意ください。
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払戻受付期間内に、楽天チケットまで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」にてチケットをご送付お願いいたします。
該当公演のチケットを弊社まで期限内ご返送いただければ、ご返金希望の銀行口座にお振込みにてご返金いたします。
※ご返金額はチケット券面に記載の代金のみとなります。
また、返送代として300円を上限としてお返しいたします。
ただし、着払いにて返送された場合は、差し引き金額になります。予めご了承ください。
※払戻受付期間最終日までに必着
チケット送付の際に下記ご購入者情報、ご返金先口座の情報を
記入したメモ等を同封いただき、送付頂きますようお願いいたします。
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・お名前：
・お電話番号：
・予約番号：
・銀行名：
・支店名：
・口座番号
・口座種類（当座口座か普通口座）：
・名義人名(カナ)：
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（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります）
払い戻し受付期間内のチケットの到着確認後、順次ご返金の対応をいたします。
ご返金完了までは、払い戻し受付期間終了後から2-3ヶ月ほどお時間を頂戴する可能性もございます。
予めご理解ご了承の程お願い申し上げます。
※以下の場合、返金ができかねますのでご注意ください。
・払い戻し受付指定期間を過ぎて到着した場合。
・お客様情報の記載が無く、確認が取れない場合。
・破損したり、汚れ等で券面内容の確認ができないもの。
・普通郵便等でお送りされ、破損・紛失等があった場合。
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【チケット返送先住所】
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
株式会社 チケットスター(楽天チケット) 「aki×RiO Special Live」払い戻し係
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チケット払い戻しに関するお問い合わせは下記宛先までお願いいたします。
楽天チケットカスタマーサポート
